FAQ

  • Certo, una volta nel carrello scrivi nella sezione apposita la dedica da inserire, verrà aggiunto un biglietto abbinato alla confezione regalo

Come posso pagare?

  • Puoi pagare in completa comodità e sicurezza attraverso qualsiasi carta di credito/debito, PayPal, ApplePay, GooglePay e tramite Bonifico Bancario. Tutti i metodi di pagamento presenti sul nostro sito web sono sicuri e protetti da certificato SSL. 

E' possibile modificare/annullare un'ordine?

  • Si, è possibile modificare/annullare un ordine solamente se il pacco non è stato ancora preparato o spedito. Per questo motivo si consiglia di contattare tempestivamente l'assistenza per qualsiasi modifica dell'ordine.

In quanto tempo riceverò il mio gioiello?

  • I nostri tempi di elaborazione dell'ordine variano da 1 a 2 giorni lavorativi, successivamente il pacco viene spedito e arriverà a casa tua in 3-5 giorni lavorativi se hai scelto la spedizione gratuita, oppure in 1-3 giorni lavorativi se hai scelto la spedizione express.

Spedite anche all'estero?

  • Si, spediamo i nostri gioielli in tutto il mondo.

E' possibile restituire un gioiello?

  • Si, è possibile restituire un'ordine entro 30 giorni dall'arrivo. Il gioiello deve essere in perfette condizioni e riconsegnato nella sua scatola originale. Per qualsiasi informazione visita la sezione apposita oppure contattaci su whatsapp.

Come posso contattarvi?

  • Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@mariaielpo.com oppure su whatsapp, l'assistenza è disponibile 24/7.

    I gioielli vengono realizzati in Italia?

    • Si, i gioielli vengono disegnati dalla designer Maria Ielpo e poi prodotti in Italia dai migliori artigiani.

    Posso richiedere un gioiello non presente sul sito?

    • Si, realizziamo anche gioielli personalizzati su ordinazione. Contattaci via email all'indirizzo info@mariaielpo.com o su whatsapp per qualsiasi richiesta o informazione.

     

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