FAQ
- Certo, una volta nel carrello scrivi nella sezione apposita la dedica da inserire, verrà aggiunto un biglietto abbinato alla confezione regalo
Come posso pagare?
- Puoi pagare in completa comodità e sicurezza attraverso qualsiasi carta di credito/debito, PayPal, ApplePay, GooglePay e tramite Bonifico Bancario. Tutti i metodi di pagamento presenti sul nostro sito web sono sicuri e protetti da certificato SSL.
E' possibile modificare/annullare un'ordine?
- Si, è possibile modificare/annullare un ordine solamente se il pacco non è stato ancora preparato o spedito. Per questo motivo si consiglia di contattare tempestivamente l'assistenza per qualsiasi modifica dell'ordine.
In quanto tempo riceverò il mio gioiello?
- I nostri tempi di elaborazione dell'ordine variano da 1 a 2 giorni lavorativi, successivamente il pacco viene spedito e arriverà a casa tua in 3-5 giorni lavorativi se hai scelto la spedizione gratuita, oppure in 1-3 giorni lavorativi se hai scelto la spedizione express.
Spedite anche all'estero?
- Si, spediamo i nostri gioielli in tutto il mondo.
E' possibile restituire un gioiello?
- Si, è possibile restituire un'ordine entro 30 giorni dall'arrivo. Il gioiello deve essere in perfette condizioni e riconsegnato nella sua scatola originale. Per qualsiasi informazione visita la sezione apposita oppure contattaci su whatsapp.
Come posso contattarvi?
- Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@mariaielpo.com oppure su whatsapp, l'assistenza è disponibile 24/7.
I gioielli vengono realizzati in Italia?
- Si, i gioielli vengono disegnati dalla designer Maria Ielpo e poi prodotti in Italia dai migliori artigiani.
Posso richiedere un gioiello non presente sul sito?
- Si, realizziamo anche gioielli personalizzati su ordinazione. Contattaci via email all'indirizzo info@mariaielpo.com o su whatsapp per qualsiasi richiesta o informazione.